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CATV サポート関連
よくあるご質問
テレビに関するFAQ
Q. 2011年7月24日に地上アナログ放送が終了すると聞いたのですが、我が家ではどうすれば?
今治CATVにご加入のお客さま宅には、少なくとも2015年3月までは地上波のアナログ電波を送信し続けますので、それまでは現状のアナログテレビのままで引き続き民放・NHK総合/教育をお楽しみいただけます。
また、テレビを地上デジタル放送(地デジ)対応のものに買い替えられた場合ですが、今治CATVのケーブルには地デジの電波が既に流れておりますので、今治CATVの電波が届いているテレビであれば地デジ用アンテナを建てなくても地デジを受信することができます。
【参考情報】
従来の「地上アナログ放送」は2011年7月24日をもって放送終了となりますが、これは空中を飛んでいる地上アナログ放送の電波が停止することを指します。これにより昔ながらのアンテナによる各家庭での地上アナログ放送の直接受信はできなくなります。
今治CATVでは、2011年7月24日以降も「地上デジタル放送」の電波をアナログに変換して各ご家庭までお送りしますので、今治CATVのケーブルにより電波が届いているテレビであれば現状のアナログテレビのままで地上波放送をお楽しみいただけます。
また、テレビを地上デジタル放送(地デジ)対応のものに買い替えられた場合ですが、今治CATVのケーブルには地デジの電波が既に流れておりますので、今治CATVの電波が届いているテレビであれば地デジ用アンテナを建てなくても地デジを受信することができます。
【参考情報】
従来の「地上アナログ放送」は2011年7月24日をもって放送終了となりますが、これは空中を飛んでいる地上アナログ放送の電波が停止することを指します。これにより昔ながらのアンテナによる各家庭での地上アナログ放送の直接受信はできなくなります。
今治CATVでは、2011年7月24日以降も「地上デジタル放送」の電波をアナログに変換して各ご家庭までお送りしますので、今治CATVのケーブルにより電波が届いているテレビであれば現状のアナログテレビのままで地上波放送をお楽しみいただけます。
Q. NHKの受信料はCATV利用料に含まれてないのですか?
A.含まれておりません。
NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。
NHKの衛星放送をご覧の場合は「団体一括支払制度」で今治CATVを通じてNHK受信料をお支払いいただくこともできます。
この制度をご利用いただくと、衛星契約受信料が年間2,420円程割引になりお得です。
お申し込みは、番組表『Cue』に綴じ込まれている専用お申し込みハガキをご利用ください。
NHK受信料はお客様とNHKとの間での契約となります。
NHKの衛星放送をご覧の場合は「団体一括支払制度」で今治CATVを通じてNHK受信料をお支払いいただくこともできます。
この制度をご利用いただくと、衛星契約受信料が年間2,420円程割引になりお得です。
お申し込みは、番組表『Cue』に綴じ込まれている専用お申し込みハガキをご利用ください。
Q. テレビ(ビデオ)を新しく買い換えましたが、接続はどのようにしたらいいですか?
電器店でご購入の場合は、商品配送時に設置調整もしてもらえるケースが多いようです。その際は、CATVに加入している旨を設置業者さんにお伝えください。
ご自身で接続替えをされる場合、一般的な接続方法はCATVチューナーの取扱説明書に掲載されていますので、そちらをご覧の上行なってください。
弊社に工事をご依頼いただく場合は有料となります。
ご自身で接続替えをされる場合、一般的な接続方法はCATVチューナーの取扱説明書に掲載されていますので、そちらをご覧の上行なってください。
弊社に工事をご依頼いただく場合は有料となります。
Q. 集合住宅などで加入できない場合もありますか?
A. ございます。
CATVインターネット対応物件でない場合、部屋のベランダ側などへ向けて直接引込工事を実施することになります。
そのため、お申込みにあたり集合住宅の管理会社もしくはオーナー様に、工事同意書を頂戴する必要がございます。
同意書がある場合でも現地調査の結果、ご加入をお断りすることもございます。
また、高層階にお住まいの場合には技術的問題などにより個別加入をお断りさせていただくことがございます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。
CATVインターネット対応物件でない場合、部屋のベランダ側などへ向けて直接引込工事を実施することになります。
そのため、お申込みにあたり集合住宅の管理会社もしくはオーナー様に、工事同意書を頂戴する必要がございます。
同意書がある場合でも現地調査の結果、ご加入をお断りすることもございます。
また、高層階にお住まいの場合には技術的問題などにより個別加入をお断りさせていただくことがございます。
詳しくは弊社までお問い合わせください。
Q. オプションチャンネルとは何ですか?
A. 基本利用料では映らない、別料金のチャンネルのことです。
新作映画のチャンネルや競輪・競馬の公営競技のチャンネル、成人向けのチャンネルなどがあります。
基本のチャンネルでも十分お楽しみいただけますが、ご希望のチャンネルをさらにプラスできます。
新作映画のチャンネルや競輪・競馬の公営競技のチャンネル、成人向けのチャンネルなどがあります。
基本のチャンネルでも十分お楽しみいただけますが、ご希望のチャンネルをさらにプラスできます。
Q. 番組の放送時間はどこで分かりますか?
A. 毎月お客様宅へ月間番組表「Cue」というテレビガイド誌を無料宅配しています。
各チャンネルのタイムテーブルやCATVからのお知らせなど情報が盛りだくさんです。
電子番組表やホームページ上でもお知らせしていますのでご参照ください。
「Cue」は月末に翌月号をお届けしていますが、不配の場合はご連絡ください。
ライトコース・パススルーコースのお客様には宅配しておりません。
各チャンネルのタイムテーブルやCATVからのお知らせなど情報が盛りだくさんです。
電子番組表やホームページ上でもお知らせしていますのでご参照ください。
「Cue」は月末に翌月号をお届けしていますが、不配の場合はご連絡ください。
ライトコース・パススルーコースのお客様には宅配しておりません。
Q. 加入後、引越しする場合はどうなりますか?
A. 引越し先が今治CATVのエリア内で工事が可能であれば契約料なしの工事料金のみで移転できます。引込工事と屋内工事が必要です。
まだ開局していない場所へ引越しされる場合は休止をおすすめしています。
また、現在のサービスエリア以外へ引越しの場合でも、引越し先にCATV局があり、加入できる場合は契約料が免除される「加入者相互紹介制度」というものがありますので、まずは弊社までお問い合わせください。
まだ開局していない場所へ引越しされる場合は休止をおすすめしています。
また、現在のサービスエリア以外へ引越しの場合でも、引越し先にCATV局があり、加入できる場合は契約料が免除される「加入者相互紹介制度」というものがありますので、まずは弊社までお問い合わせください。
Q. ケーブルテレビを休止する時はどうしたらいいですか?
A. お手続きとSTBの取り外しにお伺いしますので前もってご連絡ください。
7年以内なら契約料なしで再開することができます。再開時の工事費用は必要です。
なお、休止後はCATVからの全ての電波が停止しますので、そのままではTVが映らなくなります。
テレビを見るためにはアンテナなどへの切り替え工事が必要です。
CATVではアンテナへの切り替え工事は行えませんので、最寄の電器店へご相談ください。
7年以内なら契約料なしで再開することができます。再開時の工事費用は必要です。
なお、休止後はCATVからの全ての電波が停止しますので、そのままではTVが映らなくなります。
テレビを見るためにはアンテナなどへの切り替え工事が必要です。
CATVではアンテナへの切り替え工事は行えませんので、最寄の電器店へご相談ください。



