IP電話 サービス
利用上の注意点
発信者番号通知について
- フォーユーコールからの発信は、基本的に通知となります。
- IP電話機能付き端末機器の設置により、通知/非通知を切り替えることができます。
- 184(非通知)/186(通知)を付加してダイヤルすることで、通話毎に非通知/通知を設定することができます。
ICKフォンの一時休止・解約時の注意点
- IP電話専用アダプター(TA)を撤去するにあたって、次の二つの方法があります。
- 弊社指定の業者がお客様宅にIP電話専用アダプター(TA)の撤去作業に伺います。
撤去費用は、3,000円(税抜)必要です。 -
IP電話専用アダプター(TA)一式を下記住所に返送してください。
(最寄の運送会社または郵便局から、着払いにて発送いただいたので結構です。)
【送り先】 〒761-0195 香川県高松市春日町1735番地3 株式会社STNet お客さまサービスセンター - 解除月の基本料金は日割り計算いたしません。また、通話料金はあらかじめ定められた期間に基づき清算し、ご請求いたします。
ICKフォンの一時休止・解約時の注意点
- IP電話専用アダプター(TA)のIP電話以外の付加機能については、弊社対象外とさせていただきます。
- 現在ブロードバンドルーター(無線LANも含む)をご使用のお客さまは、別途設定が必要な場合があります。
- 現在のところ、相互接続先以外の他社IP電話サービス、国際電話からの電話を、IP電話で受けることはできません。
- IP電話専用アダプター(TA)を設置した場合、パソコンはプライベートアドレスを取得するため、一部ご利用できなくなるサービスがあります。
- IP電話を使って市内通話をかける場合は、お手数ですが「市外局番」からダイヤルして下さい。「市外局番」がない場合は、つながらない場合がありますので、ご注意下さい。
- 国際電話を利用する場合は、「010」+「相手先国番号」+「相手先国内番号」の順にダイヤルして下さい。「010」から始まる国際電話番号をダイヤルしてもIP電話での発信にならない場合、IP電話機能付き端末機器のファームウェアのバージョンアップが必要です。
- IP電話のナンバーディスプレイ機能を利用する場合は、ナンバーディスプレイに対応した電話機をご利用頂き、IP電話機能付き端末機器のナンバーディスプレイ設定を行う必要があります。ナンバーディスプレイに対応していない電話機をご利用する場合は、ナンバーディスプレイを利用しないの設定にして下さい。
(初期設定は「利用しない」となっています。) - 以下の場合は、本サービス対象外となります。
- IP電話機能付端末機器の電源が入っていない場合
- フッキング(電話を切って、すぐかけ直す操作)をして、再びダイヤルした場合
- また、次のサービス対象外番号にかけた場合も本サービス対象外となります。
番号体系 | 番号例(番号は一例を表記しています。) |
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0AB0特番 |
フリーダイヤル 0120・0800 テレゴング・テレドーム 0180 ダイヤルQ2 0990 など |
- インターネット回線の状況によっては、遅延・エコー等の現象が発生する場合があります。
- IP電話の初期設定にパソコンが必要です。
- IP電話機能付端末機器および付属品はレンタルとなります。ご利用期間中は、当該当装置の維持管理をお願いいたします。もし、当該装置を紛失または破損したときは、原則、お客さまの負担にて当該装置の回収・修理をお願いいたします。